Доставка и оплата

Доставим ёлку — привезём праздник
Привозим деревья по Москве, Санкт-Петербургу и за город. Дату и удобный интервал подтвердит менеджер.
Доставка и установка
Тарифы за одно дерево в пределах МКАД / КАД. Базовая доставка — в течение дня.
Тариф определяется по верхней границе выбранного размера дерева.
Выберите время доставки
Если нужен более узкий интервал, к базовому тарифу добавляется одна доплата:
Доплаты за интервалы не суммируются. Доставка в интервале 1 час — по согласованию, при наличии возможности.
За город, подъём и установка

• За пределами МКАД / КАД — дополнительно 40 ₽ за километр по дороге от кольца до адреса в одну сторону.
• Подъём на работающем лифте входит в доставку. Подъём по лестнице рассчитываем индивидуально.
• Установка — в подходящую готовую подставку. Подставка оплачивается отдельно.
• Деревья выше 5 м, несколько деревьев в одном заказе и сложный монтаж — по индивидуальному расчёту.

Способы оплаты:

• Банковские карты (Visa, MasterCard, Мир).
• Оплата по QR-коду (Система быстрых платежей).
• Наличные при получении.

Безопасность платежей: Все платежи проходят через сертифицированные системы, обеспечивающие полную защиту данных клиентов.

Возврат товаров
От товара можно отказаться до передачи, а от качественного товара после передачи — в течение семи дней при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Деньги возвращаются в течение десяти календарных дней со дня предъявления требования. Обратную доставку качественного товара оплачивает покупатель.

Отказ от услуг
От услуг можно отказаться в любое время. Полученная оплата возвращается за вычетом документально подтверждённых фактических расходов по вашему заказу, понесённых до получения отказа.

Как обратиться
Напишите на rec@elki-shop.ru или позвоните +7 (495) 792-19-26. Укажите номер заказа либо телефон, использованный при его оформлении. Возврат возможен лично или через перевозчика.

• Полные условия — в оферте товаров и оферте услуг. Права при недостатках товаров и услуг определяются законодательством РФ.